| 中国移动集团客户竞争策略浅析 |
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| 引用本文： | 高松.中国移动集团客户竞争策略浅析[J].上海管理科学,2008(6). |
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| 作者姓名： | 高松 |
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| 作者单位： | 中国移动通信集团北京有限公司 |
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| 摘 要： | 2008年伴随电信行业重组,将形成新移动、新联通、新电信三家全网运营商鼎立的局面.重组后集团客户市场因其重要的战略价值与利润空间将成为各运营商重兵必争之红海,集团客户市场的竞争格局将产生变化.作为专注于做移动信息专家的中国移动,如何分析自身集团客户市场优劣势?如何走适合自己情况的集团客户竞争之路?中国移动需要结合自身特长,发挥客户信息系统优势,做好客户分级与筛选;进行行业解决方案深度运营,加快固网替代型产品推广;做好集团联系人的激励政策;针对集团高端VIP用户,做好积分体系;加快行业与个人高端用户的TD测试体验,培养基于未来的使用习惯;移动信息化品牌的铸造与宣传;与个人市场、家庭市场服务渠道的整合.只有这样,才能固本强基,巩固集团客户阵营,立于竞争不败之地.
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| 关 键 词： | 电信重组 集团客户 竞争策略 |
Simple Research of China Mobile Competitive Strategies for Group-clients Market |
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| Gao song.Simple Research of China Mobile Competitive Strategies for Group-clients Market[J].Shanghai Managent Science,2008(6). |
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| Authors: | Gao song |
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| Keywords: | |
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