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| 利用CRM提高中小企业核心竞争力 | |
| 引用本文： | 许菱,孙爱萍.利用CRM提高中小企业核心竞争力[J].商场现代化,2006(7Z):30-31. |
| 作者姓名： | 许菱 孙爱萍 |
| 摘 要： | 本文主要分析了中小企业进行客户关系管理的重要性和迫切性；提出实施CRM是中小企业提高竞争力的必由途径，并为中小企业实施CRM提出了几点建议。 |
| 关 键 词： | 中小企业 CRM 企业管理 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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