摘 要: | 全面质量管理是发达国家在市场经济高度发展条件下产生的科学管理方法 ,是企业建立并实施完善的质量保证体系 ,提高管理水平 ,保证产品质量 ,增强市场竞争能力 ,提高员工的整体素质和企业质量信誉 ,并取得质量认证的基础工作。一、全面质量管理的特点1 鲜明的目的性。全面质量管理的内在作用 ,在于组织企业全体职工和各有关部门参加 ,综合运用现代科学和管理技术成果 ,控制影响质量全过程的各因素 ,以经济地研制、生产和提供用户满意的产品和服务为目的。一语道出全面质量管理的目的就是为用户提供满意的产品和服务 ,而这种鲜明的目的正是市…
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