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| 基于因子分析理论的三江县游客满意度模型构建 | |
| 引用本文： | 莫珣.基于因子分析理论的三江县游客满意度模型构建[J].产业与科技论坛,2013(18):49-50,18. |
| 作者姓名： | 莫珣 |
| 作者单位： | 广西经济管理干部学院公共管理系 |
| 基金项目： | 广西经济管理干部学院院级课题＂三江县游客满意度调查模型构建及实例研究＂系列成果之一. |
| 摘 要： | 旅游业的持续发展依赖于国民经济的发展和消费层次的升级,实现旅游业的可持续发展,必须使旅游的产出与游客日益增加的多样化需求相一致,获得游客满意.游客满意是旅游生产力增长的真正标准,游客满意、游客忠诚才是旅游业持续健康发展的重要基础.本文通过分析三江县主要景区景点旅游特色,挑选相关因子,设计出符合三江县旅游现实状况的调查问卷.问卷强调相关因子的重要程度、满意度和期望值与满意度的对比分析,尝试构建三江县游客满意度模型. |
| 关 键 词： | 因子分析 旅游业 游客满意度 |
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