规范化与人性化谁是管理的真谛？

王颖：我们今天讨论的主题是规范化管理与人性化管理的关系。西方管理重制度、重规范，中国式管理重人性。但在全球一体化的经济环境中，中国企业难免会面临中外管理思想的碰撞与冲突，今天我们就这些问题进行总结和交流，希望能够给中国的企业管理者带来启发。