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| 关于客户经理制度实施过程中的几个问题 | |
| 引用本文： | 金口.关于客户经理制度实施过程中的几个问题[J].长春金融高等专科学校学报,2001(3):25-28. |
| 作者姓名： | 金口 |
| 作者单位： | 农业银行江苏淮安市支行 |
| 摘 要： | 客户经理制度是我国商业银行适应市场和客户需求变化的一种营销导向的制度安排和组织架构设计.在我国商业银行推行客户经理制度过程中,出现一些值得关注的问题:客户经理的来源和素质问题,客户不适应和不理解,营销部门内部及各部门之间业务运转不畅,激励措施不到位,客户资源使用分配不当等,对此应针对性地加以解决. |
| 关 键 词： | 客户经理制度 客户资源 授权体系 激励措施 |
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