产品服务增值扩展战略的兴起与发展 |
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引用本文: | 叶勤.产品服务增值扩展战略的兴起与发展[J].经济管理,2002(14):51-56. |
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作者姓名: | 叶勤 |
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摘 要: | 20世纪90年代以来,通用电气公司、日立电梯、柯达公司等国外著名企业纷纷进入产品服务领域,依靠产品服务增值实现企业扩展,获得巨大的成功。产品服务增值扩展战略正在全球范围内兴起和发展,产品服务正脱离原来对产品的依附状态,成为价值创新和新的价值创造的重要途径。在介绍这种趋势的基础上,本文全面论述了服务增值扩展战略兴起的背景、理论基础、特征和选择。
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关 键 词: | 产品服务增值 扩展战略 发展 企业 |
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