电子商务服务业企业绩效评价指标体系的构建 |
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作者姓名: | 王小娟 李红霞 |
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作者单位: | [1]西藏民族学院财经学院,陕西咸阳712082 [2]西安交通大学管理学院,西安710049 [3]西安科技大学管理学院,西安710048 |
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摘 要: | 在前人研究的基础上,结合平衡计分卡,构建了包括内部经营能力、客户、财务能力、企业学习与成长以及协同创新能力5个方面、20个指标的电子商务服务业企业绩效评价指标体系,并通过因子分析、相关分析验证了该评价指标体系的合理性。
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关 键 词: | 电子商务服务业 企业绩效 绩效评价 评价指标 |
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