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百货零售业的顾客忠诚度竞争策略
引用本文:崔莹.百货零售业的顾客忠诚度竞争策略[J].集团经济研究,2007(9):139.
作者姓名:崔莹
作者单位:重庆工商大学商务策划学院
摘    要:我国的百货零售业的发展经历了50多年的历史,随着零售业的不断发展,尤其是专业卖场、连锁超市的出现对百货零售业产生了重要的影响.自1995年以来,百货零售业的发展陷入了价格竞争的恶性循环之中,逐步丧失其零售业态的主导地位.

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