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| 主动管理与被动管理 | |
| 引用本文： | 周桂福.主动管理与被动管理[J].质量春秋,2013(1):22-24. |
| 作者姓名： | 周桂福 |
| 摘 要： | 按照国际标准化组织（ISO）的认识，企业中的基础设施包括为三个部分：a）建筑物、工作场所和相关的设施；b）过程设备（硬件和软件）；c）支持性服务（如运输、通讯或信息系统）。将这些基础设施管理好，企业为顾客提供产品的能力就具备了重要的一个方面。 |
| 关 键 词： | 被动管理 主动管理 基础设施管理 国际标准化组织 顾客提供产品 支持性服务 工作场所 信息系统 |
Initiative Management and Passive Management |
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