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| 作者姓名： | 詹宏钰 |
| 作者单位： | 塔塔公司 |
| 摘 要： | 我首先介绍一下塔塔集团。印度是在1992年开始改革，也就是在中国改革开放13年后才不得不开始了其改革的路程，它过去的架构是一个民主机制下的资本主义国家，但实行的是非常强的计划经济体制。1992年，因为该套架构无法再运转，国家面临破产，印度政府开始放松监控，把很多行业慢慢放开。在这个改革过程中很多公司都取得了很大的发展。塔塔集团真正的发展也是在这段时间，1993年至今，集团的销售量、 |
| 关 键 词： | 社区 服务 人民 客户 改革开放 资本主义国家 计划经济体制 印度政府 |
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