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| 道路客运企业的服务竞争策略 | |
| 引用本文： | 马银波.道路客运企业的服务竞争策略[J].交通企业管理,2003(1):14-15. |
| 作者姓名： | 马银波 |
| 作者单位： | 陕西西安 |
| 摘 要： | 改革开放以来,随着社会经济的发展和道路交通运输条件的改善,我国道路客运行业得到迅猛发展,在综合运输体系中已成为承担旅客运输量最大的运输方式。但是,道路客运企业要进一步发展仍面临着激烈的市场竞争,企业必须适应环境的变化,在优胜劣汰的角逐中采取适当的竞争策略,才能立于不败之地。一、道路客运市场竞争的特点运输市场有三个主要参与者:顾客、运输企业和政府。顾客的运输需求是通过购买运输产品得以满足的,运输企业提供了运输产品并决定运输供给的规模、品种和质量。顾客选择运输品种是在现有的运输供给条件下进行的,由他选择谁来提… |
| 关 键 词： | 道路客运市场 市场竞争 服务竞争 竞争策略 道路客运企业 |
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