“四维度”模式高校声誉危机管理策略探析 |
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引用本文: | 缪建红,冯俊文,周鎏鎏,钱 明.“四维度”模式高校声誉危机管理策略探析[J].技术经济与管理研究,2014(4):38-42. |
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作者姓名: | 缪建红 冯俊文 周鎏鎏 钱 明 |
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作者单位: | 南京理工大学经济管理学院,江苏南京210094 |
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基金项目: | 国家自然科学基金项目(71071003);国家教育部人文社会科学研究规划基金项目(10YJA630031). |
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摘 要: | 近几年各类民间组织和非营利组织遍地开花,在一定程度上为社会营造了和谐安定的良好氛围。但由于组织内部制度的不完善,以及对外界的环境变化敏感度不够,许多非营利组织在其运行的过程中常常面临种种危机,影响到组织的声誉信用,使组织在社会中的形象受损,阻碍自身的生存和发展。文章在探讨组织进行声誉危机管理的重要性的基础上,基于生命周期模型,从四维度提出非营利组织声誉危机的应对策略,以保证组织持续健康地发展。我们将高校危机应对策略缩减为四个维度:事先规划、组织系统、利益相关者沟通、学习反馈。
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关 键 词: | 高校声誉 声誉危机 危机管理 高校经济 |
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