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把员工当“顾客”——虎跃公司人力资源内部营销
作者姓名:孙中专
作者单位:辽宁虎跃快速汽车客运股份有限公司
摘    要:2012年,辽宁虎跃快速汽车客运股份有限公司(简称虎跃公司)举办了两次大规模的招聘,个别地区(如大连地区)仍然无法完成招聘目标,说明企业的工资待遇不再具有明显的竞争力,然而公司的管理目标和服务水平的要求却在不断提高。企业必须调整和改善原有的管理理念和管理方式,采用新的办法去解决新的问题。

关 键 词:人力资源  营销    顾客  员工  管理目标  汽车客运  大连地区
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