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| 人性化服务在物业窗口服务中的应用分析 | |
| 作者姓名： | 刘玉萍 |
| 作者单位： | 长庆油田矿区服务事业部泾渭苑物业服务处,陕西西安,710201 |
| 摘 要： | 根据客户的需求,建立“业主至上,服务一流”的服务理念是维系业主和物业公司良好关系的必要因素,也是物业公司生存和发展的根本.本文通过分析人性化服务在物业窗口服务的重要性,提出人性化服务的原则及保证人性化服务的具体措施,为以后物业窗口服务的发展提供相关建议. |
| 关 键 词： | 人性化服务 物业 窗口服务 |
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