网络口碑对大学生消费行为影响的实证研究

网络口碑的盛行引起了消费者和营销者的关注，口碑营销也借助网络口碑得到了新的发展。本文以在校大学生作为研究的样本人群，通过实证研究发现网络口碑影响力的大小和网络口碑营销的成功与否主要取决于网络口碑可信度的高低，消费者和信息发布者的关系强度、口碑的专业性和口碑的视觉效果，并由此来影响大学生消费者的感知价值并最后影响他们的消费行为。