中国商业银行业务流程再造的设想——中国商业银行改革的必由之路 |
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引用本文: | 吴珍.中国商业银行业务流程再造的设想——中国商业银行改革的必由之路[J].北方经贸,2004(10):16-17. |
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作者姓名: | 吴珍 |
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作者单位: | 武汉理工大学,管理学院,湖北,武汉,430070 |
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摘 要: | 随着加入WTO ,中国商业银行的发展格局将发生深刻的变革 ,银行业开始进入全面竞争时代 ,我们应该把银行流程再造作为银行再造的中心工作 ,打破常规思维 ,从根本上重新思考和重新设计现有的业务流程 ,实现中国商业银行的根本性再造 ;要制定标准的业务操作流程 ,实行手册化管理 ,按流程变化程度大致分为例行不变的业务流程、随客户需求调整的业务流程、创新与实验的业务流程三种类型。
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关 键 词: | 业务流程再造 价值增值 创新与实验 |
文章编号: | 1005-913X(2004)10-0016-02 |
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