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| 客户需求差异化与商业银行定制营销 | |
| 引用本文： | 王德静.客户需求差异化与商业银行定制营销[J].金融理论与实践,2003(7):41-43. |
| 作者姓名： | 王德静 |
| 作者单位： | 河南商业高等专科学校,河南 郑州 450052 |
| 摘 要： | 传统的大众营销模式已难以适应市场竞争的需要，商业银行必须在营销方面实现变革。定制营销是在具有创新精神的组织和管理结构、先进的信息技术和柔性智能技术、多技能且被授权的人员等资源的支撑下，以大众营销的成本和速度，为单个或小批量客户定制任意数量的产品或服务，用多样化的产品满足多样化的需求，有助于商业银行全面提高对市场需求变化的适应能力，是商业银行未来营销模式的发展方向。 |
| 关 键 词： | 客户需求 商业银行 定制营销 个性化服务 金融创新 大众营销模式 市场细分 |
| 文章编号： | 1003-4625(2003)7-0041-03 |
| 修稿时间： | 2003年5月16日 |
Customer Demand Difference and Commercial Bank Ordering Distribution |
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