企业业务外包绩效影响因素分析 |
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引用本文: | 徐姝.企业业务外包绩效影响因素分析[J].技术经济,2006,25(4):F0003-F0004,70. |
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作者姓名: | 徐姝 |
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作者单位: | 湖南商学院工商管理系 |
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摘 要: | 业务外包绩效是外包实施结果的体现,也是外包实施与管理的最终落脚点。本文从关系观理论出发,将外包关系作为外包绩效分析的起点和基础,从动态与发展的角度,将企业业务外包绩效的产生与演化划分.为酝酿、成熟和渗透三个阶段,归纳总结了各阶段相应的绩效影响因素,以期为外包绩效的改善与提升提供一定的理论指导。
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关 键 词: | 业务外包 外包绩效 影响因素 |
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