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| 饭店员工工作满意度与服务质量的关系研究 | |
| 引用本文： | 谢雷.饭店员工工作满意度与服务质量的关系研究[J].商场现代化,2008(26). |
| 作者姓名： | 谢雷 |
| 作者单位： | 浙江经济职业技术学院 |
| 摘 要： | 饭店员工工作满意度的高低直接影响服务质量,从而影响饭店顾客的满意程度。本文主要研究饭店员工工作满意度对饭店服务质量的影响,分析影响员工工作满意度的各种因素,并在此基础上探索提高饭店职工工作满意度的途径和方法。 |
| 关 键 词： | 服务质量 员工工作满意度 激励 |
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