蕴藏商机的114主叫用户查询信息 |
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引用本文: | 占安居,季鸿,赵丰,周晓凌.蕴藏商机的114主叫用户查询信息[J].邮电企业管理,2009(8):52-53. |
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作者姓名: | 占安居 季鸿 赵丰 周晓凌 |
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作者单位: | 中国电信股份有限公司上海研究院 |
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摘 要: | 随着中国电信号码百事通业务的开展,可供查询的信息内容不断丰富,促进了主叫用户查询业务量快速增长;114电话预订商品业务的开展,丰富了主叫用户的查询和预订行为信息。主叫用户的查询信息隐含着大量有价值的内容,能客观反映查询用户的需求特点和查询行为特征。这些需求信息直接与众多的商家企业相关,有效地分析查询信息可以更好地了解用户需求,可以形成被查询客户信息发布和查询客户信息获取的关联,帮助商家为客户提供最需要的产品和服务等。
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关 键 词: | 用户查询 信息内容 商机 行为特征 业务量 需求特点 需求信息 用户需求 |
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