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蕴藏商机的114主叫用户查询信息
引用本文:占安居,季鸿,赵丰,周晓凌.蕴藏商机的114主叫用户查询信息[J].邮电企业管理,2009(8):52-53.
作者姓名:占安居  季鸿  赵丰  周晓凌
作者单位:中国电信股份有限公司上海研究院 
摘    要:随着中国电信号码百事通业务的开展,可供查询的信息内容不断丰富,促进了主叫用户查询业务量快速增长;114电话预订商品业务的开展,丰富了主叫用户的查询和预订行为信息。主叫用户的查询信息隐含着大量有价值的内容,能客观反映查询用户的需求特点和查询行为特征。这些需求信息直接与众多的商家企业相关,有效地分析查询信息可以更好地了解用户需求,可以形成被查询客户信息发布和查询客户信息获取的关联,帮助商家为客户提供最需要的产品和服务等。

关 键 词:用户查询  信息内容  商机  行为特征  业务量  需求特点  需求信息  用户需求
本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录!
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