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| 配送“肠梗阻”症结何在 | |
| 引用本文： | 张松柏.配送“肠梗阻”症结何在[J].中国邮政,2003(2):37-37. |
| 作者姓名： | 张松柏 |
| 作者单位： | 安徽邮政物流中心 |
| 摘 要： | 从去年以来，我国各省（区、市）局的物流业务经营总势头较好。但在物流物品的投递服务方面，还存在一些问题，主要是出现了终端投递的“肠梗阻”症结，由此引起了物流大客户的投诉。在物流大客户眼中，邮政的“终端配送”和邮政的“信誉品牌”、“网络布局”一样，是邮政物流的“核心”优势。但在实际运作中，却不尽如此。物流物品到了市局尤其是县局及其乡镇局（所）后，或不进行及时投递，或坐等客户上门自取；更有甚者既不投递，也不通知客户，将物品积压在局内。这些懒散做法对邮政物流业务的发展已产生极大的负面影响。“肠梗阻”的症… |
| 关 键 词： | 邮政 物流业务 终端投递 大客户 |
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