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| 以“灵捷电信”思想推动电信运营企业的管理再造 | |
| 引用本文： | 吕芙蓉,范俊谱.以“灵捷电信”思想推动电信运营企业的管理再造[J].当代通信,2005(Z3). |
| 作者姓名： | 吕芙蓉 范俊谱 |
| 作者单位： | 北京邮电大学，中国网通移动事业部 总经理 |
| 摘 要： | 随着市场化程度的不断深入,我国电信运营商不断突破固有思维模式、引入先进的管理方法。这个引入管理方法的过程,被视为电信企业的“管理再造”,是以企业战略驱动的、系统的、致力于可持续发展目标的管理方法体系, 它包括组织结构调整、知识整理、流程再造、绩效考核改革和跨组织工作流管理等内容,并体现为管理理念、管理制度、管理结构和管理文化之间相互支撑的逻辑关系。灵捷电信(Lean Operator)的提出为电信企业管理再造提供了理论支撑和实施策略。灵捷电信是一种改进的电信企业运营模式,系统地说包含以下几个方面:以市场为导 |
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