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| 中国石油天然气集团公司关于实施用户满意工程的意见 | |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 为认真贯彻落实《国务院关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定》、国务院办公厅印发的《国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理的基本规范 (试行 )》 ,全面实施《产品质量法》、《建设工程质量管理条例》和《质量振兴纲要 (1996～2 0 10年 )》 ,提高集团公司产品、工程和服务质量总体水平 ,提高企业经济效益 ,全面推进具有国际竞争力的跨国企业集团建设 ,决定在企业中实施用户满意工程。现就有关问题提出如下意见。确立“让用户完全满意”的经营理念和经营战略 在社会主义市场经济条件下 ,用户起着主导作用 ,企业依存于用户。… |
| 关 键 词： | 中国石油天然气集团公司 用户满意度 经营理念 经营战略 技术创新 激励机制 |
CNPC'S Opinions on the Implementation of the User Satisfaction Project |
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| Keywords: | |
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