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| 关于钢铁企业向“服务型企业”转型的探讨 | |
| 引用本文： | 郑晓蕾,严力.关于钢铁企业向“服务型企业”转型的探讨[J].冶金经济与管理,2011(6):27-29. |
| 作者姓名： | 郑晓蕾 严力 |
| 作者单位： | 东北大学信息科学与工程学院;鞍钢集团有限公司; |
| 摘 要： | 针对目前钢铁业激烈的竞争环境,分析了钢铁企业向＂服务型企业＂转型的背景和必要性,并从服务理念、制造模式、组织框架、销售模式、信息物流平台、企业文化等方面阐述了钢铁企业向＂服务型企业＂转型的方向。 |
| 关 键 词： | 钢铁企业 服务型 服务理念 |
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