承德公司 管理提升树典范 延伸服务上台阶

<正>随着乡村电气化水平的不断提高，多元化、个性化、定制化用电需求不断加大，供电所安全优质高效的供电服务成为了乡村振兴的重要保障，全面提升供电所优质服务能力是国家乡村振兴战略落地的必然要求。国网承德供电公司坚持“补短板，强基础；解难题，树品牌”工作主线，坚持“两个标杆”总抓手，以全面提升供电所服务能力为总目标，以河北隆化县汤头沟镇供电所连续十八年零投诉管理经验为原型，从总结提炼、固化模板到试点验证、优化完善再到揭榜复制、全面推广，开展了为时一年半的“汤头沟经验推广”的课题研究和落地实践。