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提升“三项能力”服务“三农”用电
引用本文:郎风翔,付荣华,廖烽然,王波,杨东鑫.提升“三项能力”服务“三农”用电[J].中国电力企业管理,2023(32):64-65.
作者姓名:郎风翔  付荣华  廖烽然  王波  杨东鑫
作者单位:国网山东省电力公司莱州市供电公司
摘    要:<正>国网山东电力莱州市供电公司积极落实新发展理念,通过系统优化、流程改革和服务细化,全面提升乡村用电服务水平,确保农村地区用电安全、高效,助力乡村振兴战略深入实施。国网山东省电力公司莱州市供电公司(以下简称“莱州市供电公司”)以做好“三农”用电服务工作为目标,以提升客户用上电、用好电、不停电“三项能力”为抓手,持续推动供电所管理升级,针对不同客户不同群体的不同需求,精准施策,靶向服务,助力“三农”工作“稳”字当头、稳中求进。聚焦用上电打造一流“三农”办电体验莱州市供电公司不断优化系统支撑和流程制度,细化服务指标评价,确保供电服务全面贯穿于农村电力服务的各个环节,不仅提高了供电所服务效率,还增强了对农村电力需求的响应能力,为农村地区的稳定发展提供了有力支撑。

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