服务外包的未来

在杜邦做CIO的日子里，BobRidout实现了从一个IT服务提供者变为商业价值创造者的转型，他的体会在于“CIO要善于使用盯外包，并且是使用外包的主要责任者”。杜邦在75个国家有200多个工厂、2000多个办事处。IT的支撑更是涉及到业务、制造、研发和通信等领域。Bob认为除了研发部门“涉及企业的核心竞争力”之外，外包可以应用于其他所有环节。