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| “精”模式 “益”效果——南方电网广西公司实施业扩流程精益改善项目工作纪实 | |
| 引用本文： | 秦荣,梅山啸.“精”模式 “益”效果——南方电网广西公司实施业扩流程精益改善项目工作纪实[J].广西电业,2017(9). |
| 作者姓名： | 秦荣 梅山啸 |
| 作者单位： | 1. 南方电网广西公司;2. 桂林供电局 |
| 摘 要： | 正"好方便,门都没出,家里就装上了新电表!"近日,家住桂林市安新北路的市民唐丽娟高兴地说。她通过手机预约报装业务,没想到很快供电客服经理就上门勘察,自己一趟营业厅没跑,就成功让新宅装上了新电表。业扩报装管理对于改善客户体验意义深远。如何实现业扩流程最优化,最大限度压缩业扩报装时限,给客户最好的用电办理体验?带着这个命题,去 |
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