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| 广西贵港供电局潜心构建“大服务” 从“零”出发争满意 | |
| 引用本文： | 韦露.广西贵港供电局潜心构建“大服务” 从“零”出发争满意[J].广西电业,2015(3):35-36. |
| 作者姓名： | 韦露 |
| 作者单位： | 广西贵港供电局 |
| 摘 要： | <正>近期,为建设好"大服务"体系,做好2015年客户服务管理提升工作,贵港供电局在短短的14天时间就组织相关部门召开了三次客户满意度提升专题讨论会,针对客户反映的问题按客户类型、服务区域、八个业务模块及三级指标进行了充分讨论和分析,力求从零出发,为客户满意度打赢翻身仗谋篇布局。 |
| 关 键 词： | 广西贵港 客户服务管理 业务模块 专题讨论会 谋篇布局 服务区域 供电安全 县级供电企业 专业部门 及三 |
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