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| 宇通客车：持续改进，提升客户忠诚度 | |
| 引用本文： | 孟为.宇通客车：持续改进，提升客户忠诚度[J].商用汽车新闻,2007(Z1):3-3. |
| 作者姓名： | 孟为 |
| 摘 要： | 宇通客车2006年在《商用汽车新闻》的"服务大比拼"中被评为金牌服务客车企业。宇通客车销售总公司售后服务部副经理韩俊锋表示,宇通客车一直对"服务大比拼"栏目非常关注,通过其中发现的问题,不断对企业的服务工作进行调整。据韩俊锋介绍,宇通客车始终秉承"以客户为中心"的服务理念,把客户服务作为企业发展的核心动力, |
| 关 键 词： | 客车企业 宇通 服务工作 服务理念 以客户为中心 汽车新闻 提升 持续改进 服务网络 售后服务 |
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