以“情感管理”打造高效班组

所谓情感管理,是指管理者以真挚的情感增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,从而形成和谐融洽的工作氛围的一种现代企业管理方式。情感管理以尊重和信任员工为起点,利用情感因素在管理者和员工之间建立良好的沟通渠道,并利用“情感激励”进行强化,从而达到对员工的有效管理。