口碑营销在中国 |
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引用本文: | 黄英.口碑营销在中国[J].中国国情国力,2003(12):45-46. |
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作者姓名: | 黄英 |
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作者单位: | 复旦大学管理学院 |
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摘 要: | 口碑(Word of Mouth)可以说是历史最悠久的营销工具。早在半个世纪前,国外学者就指出,口碑传播是一些家庭最重要的信息来源。在21世纪的今天,口碑营销作为营销传播的一种有力方式,其日益增强的影响力正在被人们重新认识。在新技术支持下的口碑营销,是近年来国际营销学界新兴的一个研究领域,它在中国市场中有着不可忽视的潜力。
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关 键 词: | 口碑营销 中国市场 营销传播 消费者 |
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