| 基于ERG理论的公众参与医疗服务评价研究 |
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| 引用本文： | 韩普,高文静,聂文娟,李运杰.基于ERG理论的公众参与医疗服务评价研究[J].江苏科技信息,2019(11). |
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| 作者姓名： | 韩普 高文静 聂文娟 李运杰 |
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| 作者单位： | 南京邮电大学管理学院;江苏省数据工程与知识服务重点实验室;南京邮电大学通信与信息工程学院 |
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| 摘 要： | 文章从公众参与视角对医疗服务评价进行深入分析和探讨,为公众参与医疗服务评价提供理论依据和支撑。针对医疗服务评价中公众需求和国内医疗服务评价体系的现状,首先基于ERG理论构建了面向公众参与医疗服务评价的模型;接着采用问卷调查方法,对公众参与的医疗服务评价模型进行了验证。研究发现,在政府机构主导的医疗服务评价前提下,该模型可以较好地满足公众不同层次的医疗需求,还能更好地调动不同群体公众参与的积极性,激励公众深度参与医疗服务系统的评价。本研究可为公众参与医疗服务评价提供理论支持和实践指导。
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| 关 键 词： | 智慧城市 ERG 公众参与 医疗服务评价 |
Research on evaluation of public participation in medical service based on ERG theory |
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