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| 公共图书馆服务创新简论 | |
| 引用本文： | 刘丽娟.公共图书馆服务创新简论[J].边疆经济与文化,2016(12):102-103. |
| 作者姓名： | 刘丽娟 |
| 作者单位： | 齐齐哈尔大学图书馆,黑龙江齐齐哈尔,161006 |
| 摘 要： | 公共图书馆服务创新包括:服务理念创新,让读者感受人文关怀,提升图书馆服务水平;服务对象创新,强化对弱势群体的阅读服务;服务内容创新,与其他公共服务主体开展合作,提供多元服务;服务方式创新,强化资源共享,开展个性化服务;服务管理创新,做到精细化服务,强化服务标准;创立服务品牌,树立较高的知名度、信誉度,公众的认同度,让读者满意、业界认同、社会好评、政府放心,在同行业中形成差别优势. |
| 关 键 词： | 公共图书馆 服务创新 服务品牌 |
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