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| 实现医疗服务“零投诉”的探讨——以邵阳市中心医院为例 | |
| 引用本文： | 曾崚.实现医疗服务“零投诉”的探讨——以邵阳市中心医院为例[J].中国城市经济,2011(5):230. |
| 作者姓名： | 曾崚 |
| 作者单位： | 邵阳市中心医院 |
| 摘 要： | 社会主义和谐社会是人类孜孜以求的一种美好社会,而构建和谐的医患关系也是医院和医务人员孜孜不倦的追求目标。邵阳市中心医院为构建医患和谐关系,积极开展创"医疗服务零投诉"活动,不失为一种有益探索。 |
| 关 键 词： | 医疗服务 零投诉 医患关系 和谐 |
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