“体验”策略对寿险企业的意义及导入基础

随着中国经济高速发展，不同经济体间渗透愈加深化，新产品同质化周期急剧缩短。而产品的趋同抹杀了其带给人们的个性化体验，更凸显出“体验”资源的稀缺性，同时也使企业竞争快速跨越功能、质量竞争阶段，转而进入“体验”需求上的争夺。“体验”策略是指企业通过让目标顾客观摩、尝试等方式，让顾客实际感知产品或服务的品质，促使顾客认知、喜好并购买，其被越来越多地植入企业市场行为，成为产品避免同质、规避恶性竞争、延续市场续航能力的有效手段。