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| 体验经济时代的新战略--体验营销 | |
| 引用本文： | 张亦梅.体验经济时代的新战略--体验营销[J].浙江经济,2004(2). |
| 作者姓名： | 张亦梅 |
| 作者单位： | 山东经济学院 |
| 摘 要： | 人类社会在走过产品经济时代、服务经济时代之后,又进入了体验经济时代,相应地,消费者需求呈现出新的特点,情感消费的比重提高,个性化需求增加,消费过程也变为一种体验过程.体验在继产品、服务之后,成为一种新的价值提供物,以关注顾客体验为核心的体验营销战略成为新时期企业的必然选择. |
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