消费者权益保护体系亟待创新升级

近日,特斯拉女车主“车顶维权”事件引发广泛关注。根据最新消息,特斯拉已提交事发前半小时的车辆原始数据。平心而论,这一事件之所以“夺人耳目”,除了维权者手段较为过激(其中一人已因扰乱公共秩序被处行政拘留5日),更在于其以鲜活案例的方式,集中暴露出了新技术发展对市场监管及消费者权益保护体系形成的冲击与挑战。