如何让顾客回到商场

正如果知道今天零售业的现状,恐怕"大富翁"游戏的设计者就不会把购物中心列入选择。如今的实体商业表现惨淡,不久前,商务部驻上海办事处特派员张国庆透露,全国零售业平均利润率仅1%,这一数据令人目瞪口呆。如今的商场人气惨淡,一个个熟悉的品牌静静地守候着消费者,精心装点的商品摆放在灯光下,只有营业员落寞地相伴一旁。整个商场中,唯有餐饮业态保持着人气。实际上,至少五年之前,逛街购物还是人们喜爱的生活方式。每到周末,空气里就透着逛街的气息,大大小小的商场客户盈门,生意兴旺。那时候,"五一""十一"两个黄金周,加上圣诞元旦"双诞(旦)",