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热线电话学问多 不会“接听”就不行
引用本文:陶诗秀.热线电话学问多 不会“接听”就不行[J].现代营销(创富信息版),2009(7).
作者姓名:陶诗秀
作者单位: 
摘    要:<正>电话是最常用的商务交流工具。事实上,全世界的人每天大约要打5亿个电话。因此可以说,每天都有数以百万计的企业商号在通过电话线来塑造企业形象、树立企业声誉。

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