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| 重构商业银行客户分类体系 | |
| 引用本文： | 周春光,刘思峰.重构商业银行客户分类体系[J].商业时代,2004(29):60-61. |
| 作者姓名： | 周春光 刘思峰 |
| 作者单位： | 南京航天航空大学经管院,南京,210016 |
| 摘 要： | 随着外资银行的逐渐进入,国内商业银行面临的客户竞争将愈来愈激烈,本文就现有商业银行的客户管理体系一直是以客户信用风险评级为基础存在的不足,提出以风险和价值两个维度对客户进行分类,并结合客户分类实施不同的客户战略。 |
| 关 键 词： | 客户分类 客户管理 客户价值 客户信用 |
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