"奥迪"的感动 |
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引用本文: | 胡丹阳,汪坚."奥迪"的感动[J].商业时代,2004(22):62-62. |
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作者姓名: | 胡丹阳 汪坚 |
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摘 要: | 又是新的一天的开始,早晨的阳光洒向刚睡醒的万物生灵,微风亲情的抚摸着脸庞,湖北销售分公司天河加油站开始忙碌起来。 上午,10点20分左右,一辆黑色奥迪轿车,“吱”的一声急停在一台加油机前,车窗玻璃被摇下,露出一个戴墨镜的中年男子的头。或许是疲劳,他一幅冷漠的样子。
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关 键 词: | 天河加油站 中国石油集团 服务质量 顾客满意度 客户关系管理 |
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