网状经济条件下顾客价值创造的新途径 |
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引用本文: | 刘卓林,李丽宣.网状经济条件下顾客价值创造的新途径[J].商业时代,2008(32). |
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作者姓名: | 刘卓林 李丽宣 |
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作者单位: | 南京理工大学经济管理学院,南京,210094 |
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摘 要: | 当今是企业经营活动和外部效应呈网状发展的网状经济时代,传统营销理论在网状经济的特征下可以进行新的诠释,发展为网状营销的扩展观点.本文通过对顾客价值理论的研究发现:顾客的感知价值是时感知利得和感知利失进行权衡后的总体评价.而网状营销可以有效地增强感知利得和降低感知利失,从而为提升顾客感知价值提供新的途径.
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关 键 词: | 顾客感知价值 网状营销 感知利得 感知利失 |
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