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| 新格局:探索多元消费纠纷解决机制 | |
| 引用本文： | 张晓丽.新格局:探索多元消费纠纷解决机制[J].工商行政管理,2013(8):9-10. |
| 作者姓名： | 张晓丽 |
| 作者单位： | 北京市工商局 |
| 摘 要： | 随着市场经济的逐步发展和社会结构的急剧转型,目前,北京市总体经济发展呈现飞速上升态趋,2011年北京市的社会消费品零售总额达到了6900.3亿元,人均GDP为80394元,已达到发达国家的中等水平。可支配收入增加,消费结构多元化,新的消费形式和消费产品的不断增多,预付费类消费争议和网络团购引发的消费争议问题凸显尖锐,引起了社会各方面的普遍关注,消 |
| 关 键 词： | 消费纠纷 纠纷解决机制 行政调解 消费环境 北京市 绿色通道 消费维权 社会消费品零售总额 消费者权益 争议问题 |
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