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谈提高客户满意度的措施
引用本文:陈新.谈提高客户满意度的措施[J].中国商贸:销售与市场营销培训,2009(21).
作者姓名:陈新
作者单位:北京大学教育学院 
摘    要:文章介绍了服务及在营销中的重要作用,提出做好营销服务的相关具体措施。

关 键 词:服务  营销  客户满意度
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