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| 制造商关系投资与经销商忠诚关系的探析 | |
| 引用本文： | 左佳佳.制造商关系投资与经销商忠诚关系的探析[J].中国商贸:销售与市场营销培训,2012(6X):51-53. |
| 作者姓名： | 左佳佳 |
| 作者单位： | 浙江工商大学工商管理学院 |
| 基金项目： | 浙江工商大学研究生科技创新项目(1010XJ1511018) |
| 摘 要： | 本文从关系质量视角出发,以中国家电行业为背景,研究了制造商关系投资通过关系质量间接对经销商忠诚的影响。通过对实证调研数据进行分析发现,普通关系专用投资对经销商信任与承诺有显著影响,人情投资对经销商信任影响显著,两者通过信任与承诺最终对经销商忠诚产生正向影响。 |
| 关 键 词： | 关系投资 关系质量 经销商忠诚 |
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