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| 服务品牌:“最后商战”的利剑 | |
| 引用本文： | 罗晓.服务品牌:“最后商战”的利剑[J].农机市场,2009(7):38-39. |
| 作者姓名： | 罗晓 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 商业化竞争社会,企业最奇缺的是用户资源,哪个企业把服务"功课"做得好,就将赢得更多的用户资源,赢得了用户资源也就赢得了未来.因此有人预言,客户服务的"品牌战"将是未来企业博弈的"最后商战".以今年中国一拖集团公司麦收服务为例,让我们共同见证"服务品牌"为企业赢得市场的必然性. |
| 关 键 词： | 服务品牌 商战 中国一拖集团公司 未来企业 用户资源 商业化竞争 客户服务 麦收服务 |
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