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| 服务业实施六西格玛管理问题研究 | |
| 引用本文： | 郭嘉刚,张玮.服务业实施六西格玛管理问题研究[J].市场论坛,2007(4):75-77. |
| 作者姓名： | 郭嘉刚 张玮 |
| 作者单位： | 1. 安徽财经大学,安徽,蚌埠,233041 2. 南京航空航天大学,江苏,南京,210016 |
| 基金项目： | 安徽财经大学青年教师科研项目 |
| 摘 要： | 六西格玛管理作为一种追求卓越的管理方法,而风靡世界。六西格玛管理起源于制造业,并在制造业实施已经取得了很多成功的经验。文章从服务业的行业特点着手,分析了其应用六西格玛管理的必要性和可行性,并对其实施的注意事项和应用措施等关键问题进行了研究。 |
| 关 键 词： | 服务业 六西格玛管理 实施问题 |
| 文章编号： | 1672-8777（2007）04-0075-03 |
| 收稿时间： | 2007-03-11 |
| 修稿时间： | 2007年3月11日 |
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