基于平衡计分卡的物流企业业绩评价研究

现有物流企业业绩评价指标体系有一定的局限性,平衡计分卡应用于物流企业业绩评价具有比较优势,可提高非财务指标比重及评价作用,重视战略业绩的反映与评价,有利于风险管理与防控以及建立有效的反馈机制。构建物流企业业绩评价指标体系应遵循战略相关和适应性、可理解性与引导一致性、全面均衡与重要性相结合等原则。可将其分为财务维度指标、客户维度指标、内部流程维度指标、学习与成长维度指标四类。物流企业在实施时应遵循一定的流程以保证评价体系的有效性。